2×90€ su felpe

Spedizione e restituzione

Invio

Vi promettiamo che riceverete il vostro ordine entro 24-72 ore lavorative dal momento in cui lo avete effettuato.
La nostra agenzia di trasporti CORREOS EXPRESS e noi ci impegneremo al massimo per farvi ricevere i vostri prodotti szölt&frog il prima possibile. Desideriamo che il processo di acquisto e spedizione sia il più comodo e veloce possibile per voi, quindi se avete reclami, domande o commenti, vi saremmo molto grati se poteste scriverci per farcelo sapere. Senza saperlo, non possiamo migliorare, e uno schiaffo sul polso può essere utile di tanto in tanto. Eccoci qua, fateci sapere.

*Quali sono i costi di spedizione e i tempi di consegna?

Per ordini superiori a 100€ la spedizione è gratuita (valida in Penisola).
Per ordini superiori a 160 euro la spedizione è gratuita (per tutte le altre destinazioni).

Cambiamenti

L’importante è che siate soddisfatti dei nostri prodotti, per questo vi diamo il PRIMO SCAMBIO GRATUITO per tutti gli ordini con consegna in Spagna.

Prestiamo la massima attenzione affinché le immagini di ogni articolo e le informazioni sulle taglie siano il più possibile accurate.
Abbiamo redatto una tabella di misure per ogni articolo che potete consultare qui

qui

Questa tabella mostra le misure di quel prodotto in modo che possiate confrontarlo con un’altra maglietta, felpa,… che avete a casa e che possiate scegliere la taglia giusta per il vostro Szölt & Frog.

Ma non preoccupatevi, se vi fidate di noi, fate il vostro ordine e quando l’articolo arriva a casa non vi sta come vi aspettavate o dovete cambiare la taglia perché avete esagerato con il torrone…, vi spieghiamo la procedura per fare queste modifiche:

  1. Entra nel nostro portale Resi/Cambi

    https://e.amphoralogistics.com/Szolt

    e inserite il vostro numero d’ordine (numero di 5 cifre che si trova dopo il simbolo “#” nell’e-mail di conferma), nonché il vostro codice postale per l’indirizzo di consegna.
  2. Selezionare i capi che si desidera cambiare e la nuova taglia che si desidera ricevere.
  3. Il nostro Servizio Clienti esaminerà la vostra domanda per l’approvazione o vi contatterà se avete bisogno di ulteriori informazioni.
  4. Vi verranno fornite delle etichette per la consegna; vi preghiamo di mettere i capi in una busta con l’imballaggio originale, di attaccare le etichette e di portarla all’ufficio postale più vicino.
  5. Non appena riceveremo il pacco, invieremo la nuova taglia al vostro indirizzo di casa.

Nel caso in cui la modifica venga effettuata al di fuori della Spagna, il costo del servizio sarà di 10€ per l’UE, ad eccezione del Regno Unito che sarà di 15€; questo pagamento verrà effettuato tramite bonifico bancario su un conto che verrà fornito.

Il cambio gratuito della taglia è limitato a un cambio per ordine (ordine di ritiro/consegna), con un costo aggiuntivo per un secondo cambio.

Se avete domande sulla procedura, potete inviarci un messaggio di contatto qui e saremo lieti di aiutarvi.

Il periodo di sostituzione è di 30 giorni dalla data di acquisto.

Restituzioni

Se dopo aver ricevuto l’ordine, per qualsiasi motivo non siete soddisfatti e preferite ricevere un rimborso, dovete procedere come segue:

  1. Entra nel nostro portale Resi/Cambi

    https://e.amphoralogistics.com/Szolt

    e inserite il vostro numero d’ordine (numero di 5 cifre che si trova dopo il simbolo “#” nell’e-mail di conferma), nonché il vostro codice postale per l’indirizzo di consegna.
  2. Selezionare gli articoli che si desidera restituire.
  3. Il nostro Servizio Clienti esaminerà la vostra domanda per l’approvazione o vi contatterà se avete bisogno di ulteriori informazioni.
  4. Vi verranno fornite delle etichette per la consegna; vi preghiamo di mettere i capi in una busta con l’imballaggio originale, di attaccare le etichette e di portarla all’ufficio postale più vicino.
  5. Si prega di notare che il costo del servizio di restituzione sarà di 5€ per le restituzioni in Spagna, 10€ per l’UE e 15€ per il Regno Unito; questo importo sarà detratto dal totale dell’ordine da restituire.
  6. Una volta che il nostro magazzino avrà verificato che l’articolo è in perfette condizioni, vi verrà rimborsato l’importo pagato per i prodotti restituiti, ad eccezione delle spese sopra menzionate.

Se avete domande sulla procedura, potete inviarci un messaggio di contatto qui e saremo lieti di aiutarvi.

Il periodo di restituzione è di 30 giorni dalla data di acquisto.

Abbiamo fatto un casino…

Noi di Szölt & Frog elaboriamo tutti gli ordini con cura e amore, ma… anche se cerchiamo sempre di renderli perfetti, a volte commettiamo degli errori…

Se per errore vi inviamo la cosa sbagliata, ci scusiamo in anticipo, ci diamo uno schiaffo in faccia e vi chiediamo di contattarci qui per segnalare il problema.
Ci impegniamo a correggere il problema nel più breve tempo possibile e in questo caso senza alcun costo per l’utente, oltre alla sua pazienza.