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REBAJAS hasta el 60% y CAMBIOS GRATIS

Envío

Nos comprometemos a que recibas tu pedido en un período de entre 24h-72h laborables desde el momento en que realices la compra.
Nuestra agencia de transporte CORREOS EXPRESS y nosotros trabajaremos duro para que recibas tus productos szölt&frog cuanto antes. Nosotros queremos que el proceso de compra y envío sea lo más cómodo y rápido para ti, así que si tienes queja, duda o comentario, te agradecemos enormemente que nos escribas para decírnoslo. Sin saberlo no podemos mejorar, y un tirón de orejas nos puede venir muy bien de vez en cuando. Aquí estamos, háznoslo saber por favor.

*¿Cuáles son los gastos de envío y tiempo de entrega?

  • ESPAÑA (Península): 4,90€ – 24h-72h laborables
  • PORTUGAL: 6€ – 3 a 5 días laborables
  • ESPAÑA (Baleares) y ANDORRA: 8€ – 3 a 5 días laborables
  • GRAN BRETAÑA, ITALIA, ALEMANIA, AUSTRIA, PAISES BAJOS, BÉLGICA y FRANCIA: 9,99€ – 5 días laborables
  • RESTO UE: 15€ – 7 días laborables
  • RESTO MUNDO: 20€ – 15 días laborables

Para pedidos superiores a 65€ el envío es gratuito (válido en Península).
Para pedidos superiores a 90€ el envío es gratuito (resto de destinos).

  • No realizamos envíos a los siguientes destinos: Ceuta, Melilla, Islas Canarias, Jersey, Channel Islands, Guerney, Antillas Holandesas, San Marino, Gibraltar, Groenlandia, Islas Azores, Martinica, Guayana francesa, Islas Feroe, Corea del Norte y Cuba.

Cambios

Lo importante es que estés satisfecho con nuestros productos por eso te regalamos el PRIMER CAMBIO GRATIS para todos los pedidos con entrega en España.

Nosotros ponemos el máximo cuidado en que las imágenes de cada artículo y la información sobre tallas sea lo más real posible.
Hemos elaborado una tabla de medidas de cada artículo que podréis consultar en la ficha de cada producto en el carrusel de imágenes, en esta tabla se indican las medidas de ese producto para que puedas comparar con otra camiseta, sudadera,… que tengas en casa y así no fallar con la elección de tu talla Szölt & Frog.

Pero no te preocupes, que si confías en nosotros, nos realices tu pedido y cuando el artículo te llega a casa no te queda como esperabas o necesitas cambiar la talla porque te has pasado con los turrones…, te explicamos el procedimiento para realizar estos cambios:

  1. Envíanos un formulario de contacto aquí indicándonos tu pedido y los productos a cambiar, así como las nuevas tallas
  2. Ten listo el producto a cambiar en su embalaje original y con todas sus etiquetas y tras confirmar contigo la dirección de recogida un mensajero de nuestro servicio acudirá a la misma para recoger el producto inicial y dejarte tu nueva talla.

En caso que el cambio se realice fuera de España se tendrá que abonar el equivalente al gasto de envío original al país de la recogida, para sufragar los gastos tanto de envío del nuevo artículo como de recogida del inicial.

Los cambios de talla gratuitos están limitados a un cambio por pedido (orden de recogida/entrega), teniendo un coste adicional en caso que se quisiera realizar un segundo cambio.

Devoluciones

Si tras recibir el pedido, por el motivo que fuera no estuvieras contento con el mismo y prefieras recibir un reembolso del importe debes proceder de la siguiente manera:

  1. Envíanos un formulario de contacto aquí indicándonos tu pedido y los productos a devolver
  2. Debes devolvernos el producto a nuestro almacén (te facilitaremos la dirección de entrega) en las mismas condiciones que lo has recibido con la bolsa y etiqueta de fábrica. En caso que lo prefieras podrás hacer uso del servicio de recogida de nuestra mensajería con un coste de 4€ para España (península) y 8€ resto de destinos a descontar de la devolución final.
  3. Una vez verificado en nuestros almacenes que el artículo está en perfectas condiciones se te devolverá el importe pagado por los productos devueltos.

La liamos…

En Szölt & Frog procesamos todos los pedidos con todo el cuidado y cariño, pero… aunque intentamos hacerlo perfecto siempre, alguna vez nos equivocamos…

Si por error te mandamos algo equivocado, te pedimos disculpas con antelación, nos daremos un collejón propio y te pedimos que nos contactes aquí indicándonos el problema.
Nos comprometemos a corregirlo lo antes posible y en este caso sin ningún tipo de coste por tu parte más allá de tu paciencia.