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Envío

Nos comprometemos a que recibas tu pedido en un período de entre 2 y 5 días* laborables desde el momento en que realices la compra.
Nuestra agencia de transporte CORREOS EXPRESS y nosotros trabajaremos duro para que recibas tus productos szölt&frog cuanto antes. Nosotros queremos que el proceso de compra y envío sea lo más cómodo y rápido para ti, así que si tienes queja, duda o comentario, te agradecemos enormemente que nos escribas para decírnoslo. Sin saberlo no podemos mejorar, y un tirón de orejas nos puede venir muy bien de vez en cuando. Aquí estamos, háznoslo saber por favor.

*¿Cuáles son los gastos de envío y tiempo de entrega?

  • ESPAÑA (Península): 4,90€ – 2 a 5 días laborables
  • PORTUGAL: 6€ – 3 a 5 días laborables
  • ESPAÑA (Baleares) y ANDORRA: 8€ – 3 a 5 días laborables
  • GRAN BRETAÑA, ITALIA, ALEMANIA, AUSTRIA, PAISES BAJOS, BÉLGICA y FRANCIA: 9,99€ – 5 días laborables
  • RESTO UE: 15€ – 7 días laborables
  • RESTO MUNDO: 20€ – 15 días laborables

Para pedidos superiores a 65€ el envío es gratuito (válido en Península).
Para pedidos superiores a 70€ el envío es gratuito (resto de destinos).

  • No realizamos envíos a los siguientes destinos: Ceuta, Melilla, Islas Canarias, Jersey, Channel Islands, Guerney, Antillas Holandesas, San Marino, Gibraltar, Groelandia, Islas Azores, Martinica, Guayana francesa, Islas Feroe, Corea del Norte y Cuba.

Devoluciones

Lo importante es que estés satisfecho con nuestros productos.

Nosotros ponemos el máximo cuidado en que las imágenes de cada artículo y la información sobre tallas sea lo más real posible.
Hemos elaborado una tabla de medidas de cada artículo que podréis consultar en la ficha de cada producto en el carrusel de imágenes, en esta tabla se indican las medidas de ese producto para que puedas comparar con otra camiseta, sudadera,… que tengas en casa y así no fallar con la elección de tu talla Szölt & Frog.

Pero no te preocupes, que si confías en nosotros, nos realices tu pedido y cuando el artículo te llega a casa no te queda como esperabas o necesitas cambiar la talla porque te has pasado con los turrones…, te explicamos el procedimiento para realizar estos cambios:

  1. Envíanos un formulario de contacto aquí indicándonos tu pedido y los productos a descambiar, así como las nuevas tallas o la devolución del importe
  2. Te indicaremos la dirección donde tienes que hacernos llegar los productos a descambiar, puedes elegir la mensajería que prefieras para este fin, si no conoces ninguna te podemos facilitar el contacto de la nuestra que ofrece tarifas económicas para nuestros clientes.
  3. Una vez recibamos el paquete y verifiquemos el contenido, os haremos llegar el nuevo producto y en este caso asumiremos nosotros los gastos de envío del nuevo paquete ¿Suena bien, no? Si por contra prefieres recibir el importe pagado por estos productos, te remitiremos el reembolso en este momento

La liamos…

En Szölt & Frog procesamos todos los pedidos con todo el cuidado y cariño, pero… aunque intentamos hacerlo perfecto siempre, alguna vez nos equivocamos…

Si por error te mandamos algo equivocado, te pedimos disculpas con antelación, nos daremos un collejón propio y te pedimos que nos contactes aquí indicándonos el problema.
Nos comprometemos a corregirlo lo antes posible y en este caso sin ningún tipo de coste por tu parte más allá de tu paciencia.