Perguntas mais frequentes
Qual é o compromisso da Szölt and Frog para com a sustentabilidade?
Práticas e materiaisDamos prioridade a práticas e materiais sustentáveis, incluindo o algodão orgânico, para minimizar o impacto ambiental. Além disso, a embalagem é feita de cartão reciclado e o plástico que envolve os nossos produtos é 100% reciclado (mesmo assim, tentamos evitar o plástico).
Como é que garantimos a qualidade dos nossos produtos?
Revisão da qualidade e dos materiaisCada artigo é cuidadosamente fabricado com materiais de alta qualidade e atenção aos pormenores para garantir durabilidade e conforto. Além disso, todos os nossos produtos são cuidadosamente controlados antes de serem armazenados para distribuição.
Que tamanhos estão disponíveis?
Vasta gama: para homem, mulher, criança...Consulte a nossa tabela de tamanhos para obter medidas pormenorizadas.
Posso alterar ou anular a minha encomenda depois de a ter efectuado?
Depende do estado exato da sua encomendaAs encomendas podem ser alteradas ou anuladas dentro de um determinado período de tempo. Contactar imediatamente o serviço de apoio ao cliente.
Quanto tempo demora a entrega?
Os prazos de entrega variam consoante a localizaçãoVer a nossa página de informações sobre o envio para a entrega estimada para prazos de entrega estimados.
Qual é a política de devolução da Szölt and Frog?
Aceitamos devoluções no prazo de 30 dias após a compra.Desde que os artigos estejam no seu estado original.
Existem instruções de cuidados especiais para os produtos Szölt e Frog?
Para manter a qualidade dos nossos produtos, recomendamos que siga as instruções de conservação específicas fornecidas com cada artigo.
Como posso seguir a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um número de seguimento por correio eletrónico para verificar o estado da sua entrega.
A Szölt and Frog oferece envio internacional?
Sim, efectuamos envios internacionais. Por favor, visite
a nossa página de informações de envio
para mais pormenores e tarifas.Quais são os métodos de pagamento aceites pelo Szölt and Frog?
Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito, PayPal e a opção de pagamento em 3 prestações sem juros com Scalapay+.
Como posso receber notificações sobre novos produtos ou promoções?
Subscreva a nossa newsletter ou siga-nos nas nossas redes sociais redes sociais para se manter atualizado sobre novos lançamentos e ofertas especiais.
Existe uma loja física onde posso ver os produtos?
Atualmente, operamos principalmente em linha, mas pode encontrar lojas físicas onde os nossos produtos estão disponíveis
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Como posso dar feedback sobre a minha experiência ou sobre um produto?
Valorizamos os seus comentários. Assim que receber a sua encomenda, receberá um e-mail com instruções. Pode ainda fazê-lo diretamente
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O que devo fazer se receber um artigo com defeito ou errado?
Contactar-nos contacte-nos imediatamente para resolver o problema.