Domande frequenti

• Qual è l'impegno di Szölt and Frog per la sostenibilità?

  Pratiche e materiali

  Diamo priorità a pratiche e materiali sostenibili, tra cui il cotone biologico, per ridurre al minimo l’impatto ambientale. Inoltre, l’imballaggio è fatto di cartone riciclato e la plastica che avvolge i nostri prodotti è riciclata al 100% (anche se cerchiamo di evitare la plastica).

• Come garantiamo la qualità dei nostri prodotti?

  Revisione della qualità e dei materiali

  Ogni articolo è realizzato con materiali di alta qualità e attenzione ai dettagli per garantire durata e comfort. Inoltre, tutti i nostri prodotti vengono controllati accuratamente prima di essere immagazzinati per la distribuzione.

• Quali sono le dimensioni disponibili?

  Ampia gamma: per uomo, donna, bambino...

  Per le misure dettagliate, consultare la nostra tabella delle taglie.

• Posso modificare o cancellare il mio ordine dopo averlo effettuato?

  Dipende dallo stato esatto dell'ordine

  Gli ordini possono essere modificati o annullati entro un certo periodo di tempo. Contattare immediatamente il servizio clienti.

• Quanto tempo ci vuole per la consegna?

  I tempi di consegna variano a seconda della località

  Vedere la nostra pagina di informazioni sulla spedizione per la consegna stimata per i tempi di consegna stimati.

• Qual è la politica di restituzione di Szölt and Frog?

  Accettiamo resi entro 30 giorni dall'acquisto.

  A condizione che gli articoli siano nelle loro condizioni originali.

• Ci sono istruzioni particolari per la cura dei prodotti Szölt e Frog?

  Per mantenere la qualità dei nostri prodotti, consigliamo di seguire le istruzioni specifiche per la cura fornite con ogni articolo.

• Come posso seguire il mio ordine?

  Una volta spedito l’ordine, riceverete un numero di tracking via e-mail per controllare lo stato della consegna.

• Szölt and Frog offre spedizioni internazionali?

  Sì, effettuiamo spedizioni internazionali. Si prega di visitare
  la nostra pagina di informazioni sulla spedizione
  per maggiori dettagli e tariffe.

• Quali metodi di pagamento accetta Szölt and Frog?

  Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito/debito, PayPal e la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi con Scalapay+.

• Come posso ricevere notifiche su nuovi prodotti o promozioni?

  Iscriviti alla nostra newsletter o seguici sui nostri canali di social media social media per essere sempre aggiornati sulle nuove uscite e sulle offerte speciali.

• C'è un negozio fisico dove posso vedere i prodotti?

  Attualmente operiamo principalmente online, ma potete trovare i negozi fisici dove sono disponibili i nostri prodotti
  qui
  

• Come posso dare un feedback sulla mia esperienza o su un prodotto?

  Apprezziamo il vostro feedback. Una volta ricevuto l’ordine, riceverete un’e-mail con le istruzioni. Potete comunque farlo direttamente
  qui
  

• Cosa devo fare se ricevo un articolo difettoso o sbagliato?

  Contattateci contattateci immediatamente per risolvere il problema.