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Preguntas frecuentes

  • ¿Cuál es el compromiso de Szölt and Frog con la sostenibilidad?
    Prácticas y materiales

    Damos prioridad a las prácticas y materiales sostenibles, incluido el algodón orgánico, para minimizar el impacto medioambiental. Además el packaging es de cartón reciclado, y el plástico, que envuelve nuestros productos es 100% reciclados (Aún así,  intentamos evitar el plástico ).

  • ¿Cómo garantizamos la calidad de nuestros productos?
    Revisión de calidad y materiales

    Cada artículo se elabora cuidadosamente con materiales de alta calidad y prestando atención a los detalles para garantizar su durabilidad y comodidad. Además, todos nuestros productos son revisados exhaustivamente antes de almacenarse para distribución.

  • ¿Qué tallas hay disponibles?
    Amplia gama: para hombres, mujeres, niños...

    Consulta nuestra tabla de tallas para conocer las medidas detalladas.

  • ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
    Depende de el estado exacto de tu pedido

     Los pedidos pueden modificarse o cancelarse dentro de un plazo determinado. Póngase en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente.

  • ¿Cuánto tarda el envío?
    Los plazos de envío varían en función de la ubicación

    Consulte nuestra página de información sobre envíos para conocer los plazos de entrega estimados.

  • ¿Cuál es la política de devoluciones de Szölt and Frog?
    Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la compra

    Siempre que los artículos estén en su estado original.

  • ¿Hay instrucciones especiales para el cuidado de los productos Szölt and Frog?

    Para mantener la calidad de nuestros productos, recomendamos seguir las instrucciones de cuidado específicas que se proporcionan con cada artículo.“

  • ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

     Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para controlar el estado de la entrega.

  • ¿Ofrece Szölt and Frog envíos internacionales?

    Sí, realizamos envíos internacionales. Por favor, visite nuestra página de información de envío para más detalles y tarifas.

  • ¿Qué métodos de pago acepta Szölt and Frog?

    Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito, PayPal y la opción de pagar en 3 plazos sin intereses con Scalapay+.

  • ¿Cómo puedo recibir notificaciones sobre nuevos productos o promociones?

    Suscríbete a nuestro boletín o síguenos en nuestros canales de redes sociales para estar al día de nuevos lanzamientos y ofertas especiales.

  • ¿Hay alguna tienda física donde pueda ver los productos?

    Actualmente, operamos principalmente online, pero puedes encontrar tiendas físicas donde están disponibles nuestros productos aquí

  • ¿Cómo puedo dar mi opinión sobre mi experiencia o un producto?

    Valoramos sus comentarios. Una vez recibas tu pedido recibirás un email con indeicaciones. Aún así, puedes hacerlo directamente aquí

  • ¿Qué debo hacer si recibo un artículo defectuoso o equivocado?

    Ponte en contacto con nosotros inmediatamente para resolver el problema.